Procédure de consultation pour l’externalisation de la collecte des demandes de visa en Algérie

1. Objet de la consultation

L’Ambassade de France en Algérie lance une nouvelle procédure de consultation pour le choix d’un prestataire de services extérieur en charge des tâches matérielles liées à la collecte des dossiers de demande de visas en Algérie : prépaiement des frais de service, prise de rendez-vous, information et accueil du public, réception des dossiers, collecte des frais de dossiers, recueil de la biométrie, saisie du formulaire de demande de visa, numérisation des dossiers (passeports et pièces justificatives), utilisation de stations de biométrie mobiles, envoi des dossiers au poste et restitution des passeports.

Dans le cadre de cette consultation, les soumissionnaires présenteront, sur la base des trois cahiers des charges relatifs à l’ouverture d’un centre de collecte des demandes de visa respectivement à Alger, Annaba et Oran, deux types d’offre :

-  Option 1 : Une offre consolidée : un lot unique est ouvert à la consultation. Les soumissionnaires doivent proposer une offre globale pour répondre aux trois cahiers des charges. A l’issue de la procédure de consultation, un contrat unique sera signé par l’Ambassade de France en Algérie

-  Option 2 : Une offre par lot : Trois lots sont ouverts à la consultation, Alger, Annaba et Oran. Les soumissionnaires doivent proposer une offre séparée pour chacun des centres externalisés. A l’issue de la procédure de consultation trois contrats seront signés par l’Ambassade de France à Alger, un pour ouvrir un centre principal à Alger pour recueillir les dossiers de demandes de visas de la circonscription d’Alger, un deuxième pour ouvrir un centre principal à Annaba pour recueillir les dossiers de demandes de visas de la circonscription d’Annaba et un troisième pour ouvrir un centre principal à Oran pour recueillir les dossiers de demandes de visas de la circonscription d’Oran.

La commission de sélection pourra à l’issue des délibérations attribuer, un, deux ou les trois lots au même soumissionnaire ou à plusieurs.

Le contrôle de chacun de ces centres sera assuré par les consulats généraux de France respectifs. Les candidats pourront éventuellement proposer des solutions de recueil des dossiers, avec des valises biométriques mobiles, dans le pays.

Le ou les prestataires de services extérieur retenus devront être en mesure de proposer l’ouverture de la plateforme internet pour la prise de rendez-vous au maximum quinze jours calendaires après la notification de la décision de la commission de sélection.

2. Calendrier

Mise en ligne de l’appel à candidaturesMercredi 30 août 2017
Date limite de dépôt des offres Lundi 13 novembre 2017
Décision de la commission de sélection Mercredi 20 décembre 2017
Date d’ouverture des centres 2 avril 2018 : Annaba
4 avril 2018 : Oran
9 avril 2018 : Alger

3. Retrait du dossier de consultation

Les trois dossiers de consultations seront disponibles auprès de l’Ambassade de France à Alger, un concernant le Consulat Général de France à Alger, un autre concernant le Consulat Général de France à Annaba et le troisième pour le Consulat Général de France à Oran. Les sociétés intéressées pourront demander les dossiers complets de cette consultation auprès de l’Ambassade de France à Alger en adressant un courriel à visas-marches.alger-cslt@diplomatie.gouv.fr Dans la demande des dossiers de consultation, il conviendra de préciser la nature juridique de la société et de fournir son enregistrement éventuel auprès des autorités en Algérie.

4. Constitution des dossiers

Les dossiers de soumissionnaires pour être recevables doivent obligatoirement proposer des offres pour les deux options prévues par cette consultation.

Les offres des candidats traiteront l’ensemble des points figurant aux cahiers des charges. Elles n’excéderont pas 150 feuilles rédigées au format A4 recto-verso, annexes comprises pour chaque dossier. Une grille d’analyse synthétique dûment complétée fournie dans le dossier de consultation sera impérativement annexée aux offres déposées. Les offres comportant des grilles d’analyse dont les informations ne seront pas détaillées ou suffisamment rédigées seront considérées comme incomplètes.
Les candidats doivent déposer un dossier global pour l’option 1 et un dossier pour chaque lot de l’option 2.

Les critères de sélection figurent dans la grille d’analyse.

5. Modalités de dépôt des candidatures

Chaque candidat déposera à l’ambassade de France à Alger, 25 chemin Abdelkader Gadouche, Hydra entre 9 heures à 18 heures ses dossiers en 3 exemplaires pour le lot unique (option 1) et pour les trois lots (option 2) et sur support papier et sur 3 clés USB, au plus tard le 13 novembre 2017 avant 18H00 (heure locale) ainsi qu’un exemplaire de ces mêmes dossiers et une clé USB :
-  au MEAE (sous-direction de la politique des visas) ; 48 rue de Javel, 75015 Paris
au ministère de l’intérieur : sous-direction des visas. 11 rue de la maison blanche, 44100 Nantes

PosteDate limite de dépôt des offresNombre d’exemplaires sur support papier pour chaque consultationNombre d’exemplaires sur clés USB
Alger
Paris
Nantes
13/11/2017 3
1
1
3
1
1

Les dossiers de candidature seront remis, sous pli scellé, en langue française.

6. La durée du ou des contrats qui sera accordé par l’Ambassade de France en Algérie sera de trois années, éventuellement renouvelable.

7. Le non respect des conditions de dépôt des offres énoncées dans le présent appel à candidature entraînera l’élimination de l’offre.

publié le 03/09/2017

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